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野马新进攻协调员韦布首秀获好评，尼克斯：沟通顺畅，期待新赛季

丹佛野马进攻协调员戴维斯·韦布本赛季正式接管肖恩·佩顿的战术呼叫职责，四分卫博·尼克斯在首场季前赛后给出了积极评价。

尼克斯：韦布呼叫“非常顺畅”

“就像我在训练中预想的那样，进出聚商非常顺畅，”尼克斯在首次由韦布担任耳机传声的比赛后表示，“他让我们处于有利位置，接下来就是我们去执行。没什么疯狂的，和我想的差不多，我很期待看看这个赛季会怎样发展。”

尼克斯也承认，现在从韦布那里接收指令而不是佩顿，感觉“显然不同”，但这与他的成长路径一致。

“肖恩在我头两年做得很好，没有用不同的事情分散我的注意力，没有多余的东西，只是把战术给我，”尼克斯说，“如果我需要，他会给我一些提醒，但真的就只是战术本身，他让我专注于其中，这对我这个刚进联盟的年轻人非常有益。”

韦布与尼克斯的化学反应渐入佳境

尼克斯认为，他与韦布正在建立的默契相当稳固。

“戴维斯了解我目前所处的水平，他也能推动我，给我更多一点东西，有时候也会额外加一点料，”尼克斯说，“他总是那个偶尔在聚商里给我发个笑话、让气氛保持轻松的人。比赛虽然严肃，但也可以同时很有趣。”

即便是仍然保留对进攻体系发表意见权利的佩顿，也承认这次过渡进展顺利。

“很顺畅，很好，”佩顿说，“沟通过程很好，没有问题，一切都很干净。”

队友：韦布带来新元素和能量

护锋奎因·迈纳兹在休赛期花了大量时间与韦布合作，他指出虽然进攻体系没有大改，但确实出现了一些新变化。

“这不是对进攻体系的彻底改造，但有很多新的有趣元素、新的变化、新的内容，”迈纳兹说。

近端锋亚当·特劳特曼则特别提到韦布给进攻组带来的活力。

“说实话，他在场上就是一个小能量球，真的很有趣，”特劳特曼说，“在会议室里看他谈论概念、体系以及整体的一切，感觉很酷。”

对韦布本人而言，这次过渡似乎并不是什么大事。在季前赛首战战胜亚特兰大猎鹰后，他谈起话来已经像一位经验丰富的进攻协调员。

“我们正在清理一些细节，但我……”

是朋友也是家人 想乐时光如何做“用户运营”

​近年来，我国旅游行业发展迅猛，但随之暴露出的问题也引起社会的广泛关注，其中“商品式”的用户经营模式问题尤为突出。在这个越来越强调“人”的时代，旅游行业的转型成为了一种必然趋势。

想乐时光作为高端老年定制游专家，在用户运营方面颇有建树。建立独特的“用户运营”模式，将客户作为朋友和家人，在用户出行前、出行中和出行后的全过程提供贴心关怀，为客户带来了全新的社交体验，为用户建立起了一个集旅游与社交属性于一体的老年服务平台。

出行前——贴心服务用户生活

由于想乐时光的主要用户群体是老年群体，因此在用户的前期服务上，想乐时光考虑到老年群体的生活需求和精神需求，采用了专属客服进行社群维护的用户运营方式。

每一位用户都拥有专属客服进行针对性服务，每天进行早晚问安，天气预报、生活常识等内容分享，为老年人提供精神上的陪伴和关怀。除了日常的沟通外，生活中的问题也可找客服寻求帮助，比如在恶劣天气义务为老年用户买菜送上门、帮助不方便的老人交话费等，想乐时光将老年用户当作家人一样相处，用真诚换取用户的信任和认可。

同时，为了让退休的老年用户老有所学、老有所乐、老有所为，想乐时光通过开办老年大学，举办才艺大赛等活动，帮助老年朋友增长知识、丰富生活、陶冶情操，为老年用户提供自我展示的舞台，提升自我价值感，让老年人的精神世界更加饱满。

通过这种互动经营模式，想乐时光真正做到了成为用户的朋友甚至是家人，切实解决老年人生活中的困难和精神上的孤单和寂寞感，不仅为客户提供了温暖的陪伴，同时也对社会老龄化趋势下老年人陪伴问题带来了积极影响。

出行中——用心守护用户出行

旅游平台的重中之重在于做好老年人旅途中的安全和服务保障。

对于想乐时光来说，在旅行路上的用心守护也是平台一直所追求的初心和使命。老年人旅游，关键在于安全和舒适，想乐时光在旅途中提供专业领队全程陪同，无微不至地照顾老年人旅途中的衣食住行，服务涵盖方方面面，包括出行前提醒用户准备出行物品，及旅途中的注意事项到达目的地之后每晚进行入住酒店查房，帮助用户连好wifi等。

此外，想乐时光的出行大巴车、房车等司机均为多年驾龄，路线熟悉的专业司机，开车平稳，能够保证老年人出行舒适，不晕车。

在旅行线路方面打造文旅定制线路，推出了主题特色鲜明、文化内涵丰富、服务优质的产品，在传统观光游的基础上，推出业内首创的包船游、房车游等特色线路；根据养老需求，推出异地居家式 " 候鸟型 " 养老旅游产品等，行程时间安排轻松合理，只为老年人在旅行中可以收获舒心和惬意。

出行后——用爱相伴用户时光

行程结束，但交流并没有结束。想乐时光的领队会与用户认真的进行行程总结，分享行程中的精彩照片和视频，互相鼓励和感谢，在旅途中已然成为友人甚至是家人。

不仅如此，想乐时光的这种与用户成为朋友和家人的“用户运营”理念贯彻始终，不仅是与客户直接接触的如客服、领队等员工，公司领导也与很多老年会员成为了朋友，可以敞开心扉的交流。

不同于以往旅行社对老年人的苛刻，想乐时光的所有人都有一颗为老年用户认真服务的心。真正想老年人所想，满足老年用户需求，为他们打造“不孤独”的退休生活。在想乐时光看来，用户不是商品，是需要用心经营的朋友和伙伴。

未来，想乐时光将继续深耕老年旅游，为国内老年旅游行业提供运营蓝本，不断提升服务品质，为整个旅游产业的变革带来转机和发展。